Datenschutzerklärung der NagerNest GmbH
Die NagerNest GmbH nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie sonstigen einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
1. Einführung und Angaben zum Unternehmen
Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:
NagerNest GmbH
NagerNest, Industriestraße 12
90429 Nürnberg
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 911 64827391
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten die NagerNest GmbH bei der Nutzung unserer Website, bei Anfragen sowie im Rahmen unserer geschäftlichen Beziehungen erhebt, verarbeitet und speichert. Unser Geschäft umfasst insbesondere Angebote rund um Hamster und Zubehör, einschließlich Beratung, Verkauf, Service und damit verbundener Kommunikations- und Bestellprozesse.
2. Datenerhebung und Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns in Kontakt treten, Produkte oder Dienstleistungen anfragen oder bestellen oder in sonstiger Weise mit der NagerNest GmbH kommunizieren. Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere gehören:
- Stammdaten, z. B. Name, Vorname, Anschrift
- Kontaktdaten, z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Vertrags- und Bestelldaten, z. B. angefragte oder bestellte Produkte, Rechnungs- und Lieferinformationen
- Kommunikationsinhalte aus E-Mails, Telefonaten oder Kontaktformularen
- Nutzungs- und Protokolldaten bei Besuch unserer Website, z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browserinformationen
- gegebenenfalls Zahlungsdaten, soweit diese im Rahmen von Bestellungen erforderlich sind
Eine Verarbeitung erfolgt auch im Rahmen der Kundenbetreuung, Termin- oder Anfragenbearbeitung sowie zur Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung und Betrieb unserer Website
- Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Interessenten und Kunden
- Vertragsschluss, Vertragsdurchführung und Abwicklung von Bestellungen
- Versand von Waren und Erbringung von Dienstleistungen
- Abrechnung, Buchhaltung und Erfüllung steuerlicher Pflichten
- Verbesserung unserer Angebote, Prozesse und Kundenbetreuung
- Gewährleistung von IT-Sicherheit und Missbrauchsvermeidung
- Erfüllung gesetzlicher Anforderungen
- Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche
Im Rahmen unseres Geschäfts mit Produkten und Leistungen rund um Hamster kann die Verarbeitung auch erforderlich sein, um art- und sachgerechte Beratung zu Anfragen zu Produkten, Pflegezubehör oder Dienstleistungen zu ermöglichen.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern Sie uns diese für bestimmte Verarbeitungen erteilt haben
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – zur Wahrung berechtigter Interessen der NagerNest GmbH oder Dritter
Ein berechtigtes Interesse kann insbesondere in der Sicherstellung eines funktionierenden und sicheren Online-Angebots, in der Bearbeitung von Anfragen, in der Abwehr von Rechtsansprüchen sowie in der effizienten Unternehmensführung liegen.
5. Datenweitergabe und Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist und eine gesetzliche Grundlage besteht. Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:
- IT- und Hosting-Dienstleister
- Versand- und Logistikdienstleister
- Zahlungsdienstleister und Banken
- Steuerberater, Buchhaltungs- und Wirtschaftsprüfungsdienstleister
- Rechtsberater und Inkassodienstleister
- Behörden und öffentliche Stellen, soweit wir rechtlich dazu verpflichtet sind
Sofern wir externe Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung einsetzen, erfolgt dies gemäß Art. 28 DSGVO auf Grundlage entsprechender Verträge. Die NagerNest GmbH bleibt dabei datenschutzrechtlich verantwortlich.
6. Datenübermittlung in Drittstaaten
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt grundsätzlich nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht und die besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.
Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn wir Dienste von Anbietern nutzen, deren Server oder Verarbeitungseinheiten sich in Drittstaaten befinden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Garantien vorliegen, etwa:
- Angemessenheitsbeschluss der ევროკommission
- Standarddatenschutzklauseln
- zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen
Sofern im Einzelfall keine geeigneten Garantien bestehen, erfolgt eine Übermittlung nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder wenn eine gesetzliche Ausnahme greift.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen.
- Daten aus Verträgen und Bestellungen: in der Regel für die Dauer der Vertragsabwicklung sowie anschließend gemäß handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen
- Korrespondenz und Anfragen: solange dies zur Bearbeitung und Dokumentation erforderlich ist
- Einwilligungsdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung oder Wegfall des Zwecks
- Technische Protokolldaten: in der Regel nur für einen kurzen Zeitraum zur Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit
Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für eine Speicherung besteht.
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben folgende Rechte:
- Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO
Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden. Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere zwingende Gründe einer sofortigen Löschung oder Einschränkung entgegenstehen können.
9. Widerruf der Einwilligung
Sofern wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Der Widerruf kann formlos erfolgen, zum Beispiel per E-Mail an [email protected].
10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
Zuständig ist insbesondere die für uns örtlich relevante Aufsichtsbehörde in Bayern. Eine Liste der Datenschutzaufsichtsbehörden in Deutschland finden Sie bei den jeweiligen offiziellen Stellen.
11. Datensicherheit
Die NagerNest GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung und unbefugter Offenlegung zu schützen.
Zu den Maßnahmen können insbesondere gehören:
- verschlüsselte Datenübertragung per TLS/SSL
- Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
- regelmäßige Sicherung und Wiederherstellung von Daten
- Schutzmaßnahmen gegen Schadsoftware und unbefugte Zugriffe
- Vertraulichkeitsverpflichtungen von Mitarbeitern und Dienstleistern
Trotz aller Sorgfalt kann eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet nicht garantiert werden. Wir bemühen uns jedoch, den Schutz Ihrer Daten nach dem Stand der Technik zu gewährleisten.
12. Kontaktinformationen
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
NagerNest GmbH
NagerNest, Industriestraße 12
90429 Nürnberg
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 911 64827391
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei Änderungen gesetzlicher Vorgaben, technischer Entwicklungen oder unseres Leistungsangebots. Für Ihren Besuch gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Zugriffs abrufbare Fassung.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu bleiben.